tantosvago

Buonasera, ho richiesto la possibilità di annullare o modificare la prenotazione effettuata per un soggiorno a Roma causa infortunio occorso a mia figlia minorenne, mia accompagnatrice registrata nella prenotazione. Il servizio clienti di Tantosvago mi ha risposto di non accogliere la mia richiesta non avendo acquistato l'assicurazione aggiuntiva e di rivolgermi direttamente alla struttura dove avremmo soggiornato. L'hotel ci risponde a sua volta che non può aiutarci in quanto ogni modifica dipende dalla volontà del Portale (Tantosvago). Ho fornito la documentazione medica attestante il ricovero in Pronto Soccorso di mia figlia e la prognosi di dieci giorni che impedisce quindi la nostra partenza per tale viaggio. Chiedo vs. gentile aiuto in quanto, secondo l'art. 41 del Codice del Turismo, noi ci troviamo nell'impossibilità di partire per il viaggio per motivi di salute documentati, e abbiamo chiesto solamente la possibilità di modificare la prenotazione. Grazie.

Buonasera, ho richiesto la possibilità di annullare o modificare la prenotazione effettuata per un soggiorno a Roma causa infortunio occorso a mia figlia minorenne, mia accompagnatrice registrata nella prenotazione. Il servizio clienti di Tantosvago mi ha risposto di non accogliere la mia richiesta non avendo acquistato l'assicurazione aggiuntiva e di rivolgermi direttamente alla struttura dove avremmo soggiornato. L'hotel ci risponde a sua volta che non può aiutarci in quanto ogni modifica dipende dalla volontà del Portale (Tantosvago). Ho fornito la documentazione medica attestante il ricovero in Pronto Soccorso di mia figlia e la prognosi di dieci giorni che impedisce quindi la nostra partenza per tale viaggio. Chiedo vs. gentile aiuto in quanto, secondo l'art. 41 del Codice del Turismo, noi ci troviamo nell'impossibilità di partire per il viaggio per motivi di salute documentati, e abbiamo chiesto solamente la possibilità di modificare la prenotazione. Grazie.

Buonasera, ho richiesto la possibilità di annullare o modificare la prenotazione effettuata per un soggiorno a Roma causa infortunio occorso a mia figlia minorenne, mia accompagnatrice registrata nella prenotazione. Il servizio clienti di Tantosvago mi ha risposto di non accogliere la mia richiesta non avendo acquistato l'assicurazione aggiuntiva e di rivolgermi direttamente alla struttura dove avremmo soggiornato. L'hotel ci risponde a sua volta che non può aiutarci in quanto ogni modifica dipende dalla volontà del Portale (Tantosvago). Ho fornito la documentazione medica attestante il ricovero in Pronto Soccorso di mia figlia e la prognosi di dieci giorni che impedisce quindi la nostra partenza per tale viaggio. Chiedo vs. gentile aiuto in quanto, secondo l'art. 41 del Codice del Turismo, noi ci troviamo nell'impossibilità di partire per il viaggio per motivi di salute documentati, e abbiamo chiesto solamente la possibilità di modificare la prenotazione. Grazie.

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.