Spettabile Altroconsumo,
Gentile Teresa,
Grazie per averci contattato.
In merito alla Sua richiesta, Le confermiamo che la pratica relativa alla Sua prenotazione è stata presa in carico ed è attualmente in coda di gestione.
Desideriamo informarLa che le tempistiche di elaborazione di un rimborso dipendono direttamente dai fornitorie possono richiedere fino a 8 settimane. In qualità di intermediari, il nostro compito è monitorare costantemente la pratica e, non appena riceveremo l'accredito da parte del fornitore, provvederemo immediatamente a trasferirLe l'importo dovuto.
Comprendiamo il disagio che questa attesa può causare alla pianificazione dei Suoi prossimi viaggi, ma ci vediamo costretti ad attendere l'autorizzazione e il saldo da parte della compagnia prima di poter completare la transazione.
RingraziandoLa per la pazienza e la collaborazione, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Emanuela.
Complaints and Disputes Department
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On Friday 18-09-2026 08:15:28, reclami@altroconsumo.it wrote:
