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Annuncio eliminato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. T.

A: Vinted

16/03/2023

Buongiorno, sono qui a reclamare un annuncio nel mio armadio Vinted, (profilo utente: tatuana_fashion), di una “borsa modello shopping Michael Kors” nuova con cartellino, (articolo consentito nella vendita in quanto rientra nella categoria degli accessori donna), il quale mi è stato eliminato perché considerata una replica, pur avendo dimostrato con più foto il marchio con il relativo QR, cartellino originale (ancora attaccato), fodera interna della borsa completamente logata, borchie sulla base (sotto) della borsa matchiate Michael Kors, tutti requisiti che dimostrano e confermano l’originalità della borsa. A tutto ciò aggiungendomi la raccomandazione di non pubblicare più repliche, altrimenti mi viene bloccato l’account. Ma con quale criterio vengono fatte queste verifiche?…se è stata considerata una replica questa borsa che dimostra di essere in tutto e per tutto originale!!!Chiedo che sia ripristinato il mio annuncio in quanto conforme a tutti i requisiti richiesti e dimostrati!Certa di un vostro gentile riscontro porgo i miei più cordiali.Anna Tatulli (tatuana_fashion)

Messaggi (20)

Vinted

A: A. T.

16/03/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

16/03/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Khaled Team Vinted

A. T.

A: Vinted

16/03/2023

Ringrazio del tempo che mi state concedendo, ma ad ora, al mio indirizzo mail “annatatu@libero.it” non ho ancora ricevuto alcuna risposta in merito al problema.Ringrazio anticipatamente

Vinted

A: A. T.

16/03/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

16/03/2023

Gentile Anna,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Team Vinted.

A. T.

A: Vinted

16/03/2023

Non capisco entro quando risponderete alla mia mail?…nel frattempo il mio annuncio &#232 eliminato, non potendomi dare la possibilit&#224 di poterla vendere. Ho ricevuto questo messaggio da parte vostra sul mio account vinted scrivendo di aver risolto il problema, ma il mio annuncio non &#232 ancora visibile.Posso avere gentilmente chiare spiegazioni?!!! Ringrazio

Vinted

A: A. T.

16/03/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

16/03/2023

Gentile Anna,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Team Vinted.

A. T.

A: Vinted

03/04/2023

Buongiorno, ancora ad oggi non &#232 stato risolto il mio problema!Il mio annuncio “borsa Michael Kors”non &#232 stato ancora ripristinato, perdendo cos&#236 la possibilit&#224 di vendita e dunque danneggiandomi.Resto in attesa di una vostra gentilissima risposta &#232 mi auguro che il mio annuncio sia ripristinato da voi.Anna Tatulli

Vinted

A: A. T.

03/04/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

04/04/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Noureddine Team Vinted

A. T.

A: Vinted

04/04/2023

Ringrazio per la gentile risposta, ma ho ricevuto vostro messaggio, in privato sul mio account Vinted, dicendo che il mio problema &#232 stato risolto quando invece non lo &#232 perch&#233 il mio annuncio risulta ancora eliminato. Dovreste essere voi a ripubblicarlo sul mio armadio, in quanto io non posso farlo.Mi avete detto che se lo ripubblico, mi bloccate l’account in modo definitivo.Adesso se voi avete fatto tutte le vostre dovute verifiche grazie alla mia documentazione fornita, mi sembra corretto che siate voi a reinserire il mio annuncio.Ringrazio per la comprensione e la disponibilit&#224.Cordiali saluti.

Vinted

A: A. T.

04/04/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

06/04/2023

Ciao,Grazie per averci contattato.Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile.Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza!Grazie e a presto,Il team Vinted

A. T.

A: Vinted

06/04/2023

Sono d’accordo e ringrazio, ma sono a chiedervi di rispondermi qui dove vi ho scritto e non privatamente sul mio profilo vinted, proprio per non creare ulteriori disguidi.Ringrazio per la comprensione e la disponibilit&#224.

Vinted

A: A. T.

06/04/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

07/04/2023

Gentile Signora,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Team Vinted.

A. T.

A: Vinted

07/04/2023

Buongiorno,sono a chiedere come &#232 stato risolto il mio problema? Il mio annuncio della borsa di Michael Kors risulta ancora da voi eliminato. Vi chiedo gentilmente per la risoluzione del problema di ripostate voi il mio annuncio, in quanto da voi eliminato.Ringrazio anticipatamente.Cordiali saluti

Vinted

A: A. T.

07/04/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: A. T.

07/04/2023

Ciao,Grazie per averci contattato.Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile.Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza!Grazie e a presto,Il team Vinted


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