Anomalia addebito rid

Buongiorno ho un contratto di finanziamento con younited contratto numero 20221127tlzyp3d Ogni mese con piano di ammortamento vengono prelevati dal conto 54,91€ nel mese di luglio però sono stati prelevati due volte 35.69€ per un totale di 71.38€ Ho inviato una PEC per chiedere info mi è stato proposto di chiedere lo storno in banca e di non preoccuparmi perché i soldi in eccesso saranno stornati alla fine del finanziamento.secondo me è una pratica che non si può fare per prima cosa c e una piano d ammortamento da rispettare se prelevi di più va rifatto tutto il piano e poi se non avessi controllato questo giochino dei 16€ in più quante volte lo avrebbero fatto a mio parere non c e più fiducia nella finanziaria che non ammette neanche l errore e non mi sa spiegare il motivo dei due prelievi anomali invece del singolo ...