App cloud disattivata, robot inutilizzabile, politica scorretta

Buongiorno, Volevo chiedere rimborso all’azienda Vorwerk botvac neato, in quanto è stata disattivata l’app in cloud rendendo il robot aspirapolvere completamente inutile. Vorrei esser rimborsato per il danno creato. Il robot è un Neato D6. Grazie Distinti saluti Stefano Gentilini

Ticket-ID: 7205762 Customer Care (Vorwerk Italia) 8 gen 2026, 15:57 CET Gentilissimi, il prodotto acquistato dal Sig. Gentilini appartiene a un brand che è stato acquisito dal gruppo Vorwerk ma che nulla a che vedere con Vorwerk Italia. Invitiamo, tramite voi, il Sig Gentilini a indicarci un indirizzo email a cui può essere contattato. Provvederemo a inoltrare la segnalazione al responsabile clienti di Neato. Cordiali saluti Customer Care Reclami 30 dic 2025, 11:01 CET

Gentile Cliente, in merito alla Sua segnalazione ticket no. 7205762, siamo in attesa di ricevere informazioni da parte Sua. Non avendo ricevuto riscontro, ci auguriamo possa aver risolto, in caso contrario ci contatti rispondendo a questa mail. Saremo lieti di ascoltarla! Cordiali saluti. Customer Care Folletto N° Verde 800 01 44 57 (lun-ven dalle 8:30 alle 18:00) Fax +39 0233400634 customercare@folletto.it www.folletto.it Hai bisogno di assistenza? Cerchi maggiori informazioni? Consulta il link s:support.vorwerk.com/hc/it Customer Care (Vorwerk Italia) 8 gen 2026, 15:57 CET Gentilissimi, il prodotto acquistato dal Sig. Gentilini appartiene a un brand che è stato acquisito dal gruppo Vorwerk ma che nulla a che vedere con Vorwerk Italia. Invitiamo, tramite voi, il Sig Gentilini a indicarci un indirizzo email a cui può essere contattato. Provvederemo a inoltrare la segnalazione al responsabile clienti di Neato. Cordiali saluti Customer Care Reclami 30 dic 2025, 11:01 CET

Gentile Cliente, in merito alla Sua segnalazione ticket no. 7205762, non avendo ricevuto ulteriori informazioni da parte sua, confidiamo abbia risolto; qualora così non fosse può rispondere a questa mail. Lieti di dedicarle attenzione! Cordiali saluti. Customer Care Folletto N° Verde 800 01 44 57 (lun-ven dalle 8:30 alle 18:00) Fax +39 0233400634 customercare@folletto.it www.folletto.it Hai bisogno di assistenza? Cerchi maggiori informazioni? Consulta il link s:support.vorwerk.com/hc/it Customer Care (Vorwerk Italia) 8 gen 2026, 15:57 CET Gentilissimi, il prodotto acquistato dal Sig. Gentilini appartiene a un brand che è stato acquisito dal gruppo Vorwerk ma che nulla a che vedere con Vorwerk Italia. Invitiamo, tramite voi, il Sig Gentilini a indicarci un indirizzo email a cui può essere contattato. Provvederemo a inoltrare la segnalazione al responsabile clienti di Neato. Cordiali saluti Customer Care Reclami 30 dic 2025, 11:01 CET