App TIM Modem non funzionante

Oggi è il 22/07/2024 è più di 20gg che vi è stato segnalato più volte e sollecitato il ripristino del funzionamento della App Tim modem in quanto anche dopo l'upgrade che è stata fatta sulla app risulta sempre non funzionante il test di velocità linea , il test di navigazione ,il test internet.Quando ho fatto l'aggiornamento della app Tim modem nelle pagine di presentazione riferito al nuovo upgrade comunicavate che la gestione dei test era funzionante anche da remoto anche per le linee in tecnologia FWA. Non solo non funzionano i test da remoto ma non funzionano neanche in presenza vicino al modem.Questo è un problema gestito dalla divisione commerciale che dovrebbe comunicare le segnalazioni di guasto/malfunzionamento all'ufficio WEB.L'operatore Commerciale del 187 a cui mi rivolgo spesso per sapere i vari aggiornamenti al mio reclamo l@ultima volta cioè domenica 21/07/2024 mi ha detto per l'ennesima volta che sarò chiamato da un tecnico web.In questi 20gg non ho mai sentito nessuno tecnico web. Essendo una tecnologia in FWA il modem è sito nella mia seconda casa in cui sono raggiungibile solo il fine settimana. Vi chiedo di provvedere a fare rifunzionare l'app come prima senza proporre soluzioni del tipo di usare per verificare la velocità di linea una app esterna a Tim.Volevo solo rammentarvi che io pago una bolletta intera per avere un servizio completo . Cordiali saluti Massimo Mauri