Apparecchio acustico difettoso

Spett. Amplifon, a fronte del terzo guasto da un anno dall' acquisto (ultima riparazione a luglio,dopo aver eseguito altre visite da voi consigliate e ad aver acquistato un apparecchio inutile,poi stornato) sono a chiedere la sostituzione dell' apparecchio. I tempi di attesa sono lunghi e spesso, come a luglio,non rispettano le tempistiche contrattuali. Ad oggi anche il ricevitore pare non si trovi e mio padre è da dieci giorni Senza possibilità di utilizzo e senza sapere quando arriverà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.