Apparecchio non conforme

Ho ordinato ben 2 robot per la pulizia dei pavimenti. Assolutamente non rispondenti a quanto dichiarato. Non in grado di aspirare nulla . Ho chiesto di poterli restituire, ma intanto mi rimborserebbero una cifra inferiore a quanto ho pagato, ma solo dopo la restituzione con spese di spedizione a mio carico. Quale garanzia di rimborso, perché devo pagare spese di spedizione, perché cifra inferiore? Ho letto che altri clienti sono stati truffati dalla stessa azienda emporio3 di sanno marino. Purtroppo l ho letto dopo l incauto acquisto.Non riesco a parlare con l azienda.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 198121), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[909V00-9MN30]