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Buongiorno, in data 04.09.2026 abbiamo acquistato c/o Apple Store di Orio Center di Bergamo un iPAD Air 13 M4 per la mia figlia disabile (vd la ricevuta in allegato). A causa di assenza c/o Apple Store della tastiera colore bianco in lingua ucraina un'addetto di Apple Store ci ha indirizzato di eseguire questo acquisto nel negozio di Apple on-line che è stato eseguito sempre in data 04.09.2026.
Ho inviato ad Apple tutta la documentazione medica corretta, incluso il certificato del medico che attesta la necessità del dispositivo per l'"elaborazione scritta". Nonostante la Circolare n. 13/E del 2001 dell'Agenzia delle Entrate includa esplicitamente la tastiera tra i sussidi informatici agevolabili, Apple ha respinto la mia richiesta sostenendo che l'IVA al 4% non si applica agli accessori acquistati separatamente e rimbalzandomi verso la sede in Irlanda.
Trattandosi di un chiaro diritto negato, chiedo il rimborso della quota IVA pagata in eccesso sulla tastiera, pari a 51,34 euro.
