URGENTE –Numero caso - 15496076
Richiesta intervento diretto Altroconsumo per illegittima azione di recupero crediti su importo già stornato – Cliente n. CL0242043
Spettabile Altroconsumo,
con la presente richiedo il vostro intervento diretto nei confronti di Argos S.r.l., poiché la società ha avviato un'azione di recupero crediti / sollecito formale per un importo già stornato.
Nello specifico:
Falsa affermazione su contatti: Argos sostiene di aver effettuato "vani tentativi di contatto telefonico", cosa del tutto falsa in quanto non sono mai stato contattato.
Richiesta indebita di importo stornato: Nonostante Argos abbia emesso formale Nota di Credito n. 20260000865173 del 22/07/2026 pari a -243,06 € (allegata), la stessa azienda mi ha inviato un avviso di pagamento con scadenza 01/09/2026 richiedendo nuovamente il saldo dei 243,06 €.
Riscontro non veritiero ad Altroconsumo: Argos vi ha comunicato di aver fornito riscontro al cliente, ma nei fatti sta proseguendo con solleciti illegittimi.
Non disponendo di PEC né della possibilità di inviare raccomandate cartacee, chiedo ad Altroconsumo di intervenire direttamente presso Argos S.r.l. per intimare:
L'immediato e definitivo annullamento della richiesta di pagamento di 243,06 € (già stornata).
La sospensione immediata di qualsiasi azione di sollecito o recupero crediti.
Il ricalcolo corretto della pratica e della bolletta di 184,29 € secondo le tariffe regolamentate ARERA.
Allego alla presente:
Copia della Nota di Credito da -243,06 €;
Copia del sollecito/avviso di pagamento da 243,06 € ricevuto da Argos;
Nuova fattura contestata da 184,29 €.
Cordiali saluti,
Gabriele Budassi
