MANCATO RISCONTRO DI MERITO DA PARTE DI ARGOS - Richiesta di intervento e assistenza legale Altroconsumo.
N. pratica 15554590.
Spett.le Altroconsumo,
il gestore Argos ha inserito sulla piattaforma la risposta predefinita "Abbiamo provveduto a dare riscontro direttamente al cliente", ma la realtà dei fatti è del tutto diversa:
Nessuna spiegazione o ricalcolo: Non ho ricevuto alcun riscontro motivato in merito alla contestazione dell'attivazione non richiesta e al calcolo errato delle tariffe in fattura.
Pressioni d'incasso continue: L'unico contatto da parte del gestore (e/o agenzie di recupero crediti) consiste nell'invio continuativo di solleciti e minacce di recupero crediti per importi formalmente contestati e sub judice.
Elusione della procedura: La risposta generica del gestore serve solo a far chiudere la pratica su Reclama Facile per evitare il confronto assistito.
Non essendo in grado di gestire autonomamente le formalità legali e la procedura di conciliazione presso l'Autorità (ARERA), chiedo formale assistenza diretta ai legali di Altroconsumo per:
Diffidare Argos e congelare immediatamente le azioni di recupero crediti.
Esigere la chiarezza sulle fatture emesse e la corretta applicazione delle tariffe spettanti.
Rappresentarmi o avviare la procedura di conciliazione ufficiale a tutela dei miei diritti.
Resto in attesa di un contatto da parte del vostro servizio di assistenza legale per la gestione della pratica.
Cordiali saluti,
Budassi Gabriele
Codice socio 453949-86
