In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. B.

A: Argos

15/09/2026

MANCATO RISCONTRO DI MERITO DA PARTE DI ARGOS - Richiesta di intervento e assistenza legale Altroconsumo. N. pratica 15554590. ​Spett.le Altroconsumo, ​il gestore Argos ha inserito sulla piattaforma la risposta predefinita "Abbiamo provveduto a dare riscontro direttamente al cliente", ma la realtà dei fatti è del tutto diversa: ​Nessuna spiegazione o ricalcolo: Non ho ricevuto alcun riscontro motivato in merito alla contestazione dell'attivazione non richiesta e al calcolo errato delle tariffe in fattura. ​Pressioni d'incasso continue: L'unico contatto da parte del gestore (e/o agenzie di recupero crediti) consiste nell'invio continuativo di solleciti e minacce di recupero crediti per importi formalmente contestati e sub judice. ​Elusione della procedura: La risposta generica del gestore serve solo a far chiudere la pratica su Reclama Facile per evitare il confronto assistito. ​Non essendo in grado di gestire autonomamente le formalità legali e la procedura di conciliazione presso l'Autorità (ARERA), chiedo formale assistenza diretta ai legali di Altroconsumo per: ​Diffidare Argos e congelare immediatamente le azioni di recupero crediti. ​Esigere la chiarezza sulle fatture emesse e la corretta applicazione delle tariffe spettanti. ​Rappresentarmi o avviare la procedura di conciliazione ufficiale a tutela dei miei diritti. ​Resto in attesa di un contatto da parte del vostro servizio di assistenza legale per la gestione della pratica. ​Cordiali saluti, Budassi Gabriele Codice socio 453949-86

Messaggi (1)

Argos

A: G. B.

18/09/2026

Spett.le Altroconsumo, in merito alla richiesta Vi informiamo che abbiamo già provveduto a dare ampio riscontro direttamente al cliente in oggetto. Cordiali saluti. Argos S.r.l. -- Attenzione: non rispondere a questo indirizzo e-mail. Il messaggio non verrà recapitato. Gestione Reclami ARGOS S.R.L. - Socio Unico Via Adige, 5 35030 - Sarmeola di Rubano (PD) P.I. e Reg.Imp. 09515990969 da fisso: 800178997 da mobile: 0497896840 www.argos.company *** Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni di carattere confidenziale rivolte unicamente a specifici destinatari. A tal proposito precisiamo che, la diffusione, la distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell’art. 616 c.p., sia ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. Se ha ricevuto questo messaggio per errore, la preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione, anche inviando un messaggio di risposta all’indirizzo e-mail del mittente. Si evidenzia, infine, che le risposte al presente messaggio potranno essere conosciute all’interno dell’organizzazione aziendale del mittente. Ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 (“GDPR”) la informiamo che titolare del trattamento è ARGOS S.R.L. - Socio Unico con sede legale in via Alessandro Volta n. 16, Cologno Monzese (MI). Il titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) contattabile all’indirizzo privacy@argos.company. Per quanto riguarda il dettaglio delle finalità, delle basi giuridiche e, più in generale, delle modalità di trattamento, potrà fare riferimento all’informativa clienti presente nel plico contrattuale o, per la parte di rilevanza, all’informativa clienti pubblicata sul nostro sito web. Potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 del GDPR scrivendo ai contatti sopra indicati.


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