Dear Customer
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1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-07-11 15:00::12GMT+0800
CIAO,
GSO17P51900MVKE e GSO17P51900MVKD
GSO17P51900MVKE: L'importo totale dell'ordine era di 40,36 EUR. Il cliente ha pagato 15,07 EUR tramite adyen-googlepay e 25,29 EUR tramite SHEIN Wallet.
GSO17P51900MVKD: L'importo totale dell'ordine era di 11,61 EUR e il metodo di pagamento era adyen-googlepay.
In altre parole, l'importo totale pagato tramite adyen-googlepay per i due ordini è stato di 26,68 euro, mentre l'importo totale pagato tramite Google Wallet è stato di 25,29 euro.
Non risulta alcun pagamento duplicato. Si prega di verificare i dati di pagamento o di contattare la propria banca per informazioni sullo stato del pagamento. Grazie per la comprensione e la pazienza.
Riguardo agli articoli restituiti:
Si prega di fornire il numero d'ordine SHEIN relativo all'ordine in questione.
In base alla descrizione e alle immagini, non possiamo stabilire a quale ordine o articolo si riferisca il cliente.
Numero d'ordine: GSO17D01C001LDN
Articoli rimborsati: T, U, 1C
Importo del rimborso: 18,73 EUR
Tempi di accredito del rimborso:
Importo da pagare: EUR 18,73, consegna in 2-5 giorni lavorativi.
Gentile cliente, abbiamo inoltrato con successo la sua richiesta di rimborso.
Normalmente, il rimborso verrà completato entro 24 ore, ma i tempi di accredito effettivi dipendono dall'efficienza di elaborazione del canale e della banca. Vi preghiamo di avere pazienza.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci o a rivolgervi alla vostra banca.
Grazie per aver acquistato da SHEIN!
Customer Service Department reclami 2026-07-10 23:30:39GMT+0800
reclami 2026-07-10 19:45:42GMT+0800
reclami 2026-07-10 15:15:33GMT+0800
Mark SHEIN 2026-07-09 17:01:20GMT+0800
CIAO,
pacchetto
6061126192994
Numero d'ordine: GSO17Y33F00QFAD
Articoli rimborsati: F, G, H, R, U
Importo del rimborso: 34,22 EUR
Tempi di accredito del rimborso:
Importo da pagare: EUR 34,22, consegna in 5-10 giorni lavorativi.
Gentile cliente, abbiamo inoltrato con successo la sua richiesta di rimborso.
Normalmente, elaboreremo il rimborso entro 24 ore, ma i tempi di ricezione effettivi dipendono dall'efficienza del canale di elaborazione e della banca. Vi preghiamo di essere pazienti.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci o a rivolgervi alla vostra banca.
Grazie per aver acquistato da SHEIN!
Customer Service Department reclami 2026-07-08 19:30:46GMT+0800
Frank SHEIN 2026-07-08 15:32:12GMT+0800
CIAO,
Spero che questa email ti trovi bene.
Grazie per averci contattato.
Comprendiamo la sua preoccupazione. Per maggiori informazioni in merito, la invitiamo a consultare i Termini e Condizioni del nostro sito web.
È possibile visualizzare la sezione pertinente cliccando sul seguente link:
s:it.shein.com/Terms-and-Conditions-a-399.
Ci dispiace informarla che non siamo in grado di fornirle i dettagli specifici relativi alle restrizioni dell'account da lei richiesti, in quanto tali informazioni sono considerate riservate per motivi di sicurezza. La preghiamo di comprendere che questa misura viene adottata per garantire l'integrità e la sicurezza della nostra piattaforma.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in merito a questa questione.
Distinti saluti,
Customer Service Department reclami 2026-07-07 23:45:39GMT+0800
reclami 2026-07-07 21:46:10GMT+0800
Mark SHEIN 2026-07-06 15:43:22GMT+0800
CIAO,
GSO17447R0061EQ
GSO17447R0061E6
GSO17447R0061EW
Grazie per il feedback e per le prove fornite. Prendiamo molto sul serio il problema segnalato e ci scusiamo per l'accaduto.
In merito alla situazione da lei segnalata, condurremo un'ulteriore indagine interna, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. La preghiamo di attendere pazientemente i risultati dell'indagine.
Durante questo periodo, se potete fornirci prove rilevanti che ci aiutino a proseguire le indagini, non esitate a contattarci.
Grazie ancora per la vostra comprensione e il vostro supporto!
Customer Service Department
replymsgid=MSG20260711150012667884231
