Articoli mancanti ordine n.000556652

Spett. Scarpe & Scarpe Store In data 16/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti : piùmino bianco con tasche SKU: 069101074230002 e Sciarpa bianca con fantasia geometrica SKU: 055800550010001, pagando contestualmente l’importo di euro 72,38. Il giorno 21/02/2024 ho ricevuto il pacco ma all’interno c’era solo il piumino e non la sciarpa. Ho inviato e-mail per avere informazioni a riguardo ma non ho mai ricevuto risposta. Ho chiamato anche il numero 800543212 ma non sono mai riuscita a parlare con nessuno, non risponde mai nessuno. Ho inviato anche email a resi@scarpescarpe.com per richiedere il rimborso del prodotto pagato e mai ricevuto, ma nemmeno così ho mai ricevuto riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.