indietro

Articoli mancanti pacco shein

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. B.

A: Shein

26/08/2026

A: Shein 26/08/2026 Buongiorno, desidero presentare un reclamo relativo alla mia spedizione, in quanto il pacco è arrivato ma al suo interno risultano mancanti diversi articoli regolarmente presenti negli ordini e già pagati. Preciso che si tratta di diversi ordini che sono stati raggruppati e spediti con un unico tracciamento. I numeri interessati sono: GSO18H28800NGNY GSO18H28800NGNX ( ARTICOLO sz251122417763377686) Il tracciamento unico associato alla spedizione è BRT Code: BRT Code: 08453102992682  . A seguito della verifica del pacco, ho riscontrato che diversi articoli risultano mancanti, nonostante siano stati regolarmente pagati. Chiedo pertanto esclusivamente il rimborso degli articoli mancanti. Non desidero che gli articoli vengano nuovamente spediti, in quanto non sono più interessata a riceverli. Vi chiedo di verificare il contenuto della spedizione confrontandolo con tutti gli ordini sopra indicati e di procedere al rimborso integrale dell’importo relativo agli articoli non ricevuti. Attendo un vostro riscontro e la conferma dell’avvenuto rimborso. Grazie.

Messaggi (1)

Shein

A: S. B.

27/08/2026

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-08-27 12:00::18GMT+0800 Ciao, Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di iniziare una nuova conversazione anziché continuare a rispondere a questa. Importo totale del rimborso: EUR 30,54 Dettagli del rimborso: Pagamento del cliente: EUR 30,54, 5-7 giorni lavorativi Gentile cliente, abbiamo inoltrato con successo la sua richiesta di rimborso. Normalmente, il rimborso verrà elaborato entro 24 ore, ma i tempi effettivi di accredito dipendono dall'efficienza del sistema di pagamento e della banca. La preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi domanda, la preghiamo di contattarci o di contattare la sua banca. Grazie per aver acquistato da SHEIN! Numero d'ordine: GSO18H28800NGNX Articolo rimborsato: A Importo del rimborso: EUR 9,59 Tempi di accredito del rimborso: Pagamento da parte del cliente: EUR 9,59, 5-7 giorni lavorativi Numero d'ordine: GSO18H28800NGNY Articoli rimborsati: A, B Importo del rimborso: EUR 20,95 Tempi di accredito del rimborso: Pagamento da parte del cliente: EUR 20,95, 5-7 giorni lavorativi Customer Service Department reclami 2026-08-26 13:45:28GMT+0800 Jinling SHEIN 2026-08-25 23:18:11GMT+0800 Ciao. Se avete ulteriori domande, vi preghiamo di spiegarle chiaramente. Grazie per la collaborazione. Customer Service Department reclami 2026-08-25 20:16:07GMT+0800 reclami 2026-08-25 19:45:24GMT+0800 reclami 2026-08-25 06:30:50GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-24 11:54:22GMT+0800 Ciao, Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di iniziare una nuova conversazione anziché continuare a rispondere a questa. Grazie per averci contattato. Il sistema ha rilevato attività insolite sul tuo account e ha temporaneamente sospeso la richiesta per proteggere la sicurezza del tuo account. Puoi consultare i nostri Termini e Condizioni in dettaglio a questo link: s:it.shein.com/Terms-and-Conditions-a-399. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza e ti ringraziamo per il supporto. Ti auguriamo una splendida giornata! Customer Service Department reclami 2026-08-23 16:45:44GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-21 18:57:04GMT+0800 Ciao, Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di iniziare una nuova conversazione anziché continuare a rispondere a questa. GSO18J53R00MKMP Il tuo reso non è ancora stato firmato o verificato dal magazzino. Non appena il magazzino riceverà il pacco e confermerà che l'articolo è integro, elaboreremo il rimborso il prima possibile. Se l'articolo reso non viene trovato all'interno del pacco, non sarà possibile procedere con il rimborso. Ti preghiamo di verificare i dati relativi al reso. Grazie per la comprensione e la pazienza. Customer Service Department reclami 2026-08-21 17:15:39GMT+0800 replymsgid=MSG20260827120019459094095


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00