Gentile Signore/a,
La presente è una risposta alla richiesta del consumatore ricevuta con codice di riferimento:, numero di pratica 15216342.
La piattaforma prende molto sul serio la questione e ha condotto un'indagine approfondita. In base ai dati disponibili presso il magazzino, tutti gli articoli dell'ordine in questione sono stati imballati e spediti correttamente. Il peso stimato degli articoli corrisponde al peso effettivo del pacco spedito.
Inoltre, secondo i risultati della verifica del corriere, il pacco è stato consegnato con successo al destinatario, senza alcuna indicazione di danni o manomissioni durante il trasporto.
Sulla base delle informazioni attualmente disponibili, non siamo in grado di approvare la richiesta di rispedizione o rimborso in questa fase.
La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione. Qualora avesse ulteriori dubbi o desiderasse fornire ulteriore documentazione, non esiti a contattarci nuovamente.
Cordialmente,
Team Legale di Temu
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