Articoli non realmente disponibili

Spett. Farmaè In data 09/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti (ordine n. 1022563639): Colpofix Ovuli 10 Pezzi Zantogin Gel Vaginale 30g Neocloril 10 Ovuli Vaginali × 1 pagando contestualmente l’importo di €48,71 Il 9 marzo ho acquistato dei prodotti che risultavano disponibili, ma nel momento in cui ho chiesto un aggiornamento mi è stato detto che uno di questi (senza dirmi quale) non è disponibile e aspettano l'approvvigionamento dal fornitore. Quando ho chiesto le tempistiche, non mi è stata data risposta. Ho quindi chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso e mi scrivete dicendo che è stato effettuato. Quando però dico che l'ordine risulta ancora confermato e non rimborsato, mi viene detto che è l'ufficio amministrazione ad occuparsene. Facendo sollecito, non ottengo risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.