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articoli pagati non consegnati

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. C.

A: Scarpe & Scarpe

23/09/2025

fattura617213 ordine 669860 ordine che si compone di 4 articoli. 2 consegnati e due mai arrivati. scrivono che è stata emessa nota di credito... non si sa di che importo e non è mai arrivata. attendo rimborso di 55 eur da settimane, inviate 18 mail una pec e ore in attesa al telefono NON AVETE MAI RISPOSTO. MA I SOLDI LI AVETE INCASSATI IN FRETTA

Messaggi (2)

Scarpe & Scarpe

A: L. C.

23/09/2025

Buongiorno, di seguito il dettaglio dell'ordine 000669860: Sneakers rossa e nera running Phantom da uomo dichiarato indisponibile e rimborsato sulla stessa forma di pagamento utilizzata in fase di inserimento ordine; Sneakers da uomo grigia da palestra associato a spedizione tnt WS86090778; Sneakers blu da ragazzo con lacci consegnato con spedizione WS85698406; Sneakers ragazzo bianche da palestra Albacete 3 con suola ad aria consegnato con spedizione WS85705586. L'importo del rimborso sarà visibile sul conto in base ai tempi di elaborazione della sua banca Cordialmente Andreea M. Customer Care Scarpe Scarpe S.p.A. :www.scarpescarpe.com Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: martedì 23 settembre 2025 10:02 A: ScarpeScarpe Store store@scarpescarpe.com Oggetto: articoli pagati non consegnati ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. C.

A: Scarpe & Scarpe

25/09/2025

le scarpe le ho ricevuto il rimborso lo sto ancora attendendo da quasi 14 gg. nota di credito 000555188 circa 27 eur. la vostra risposta "L'importo del rimborso sarà visibile sul conto in base ai tempi di elaborazione della sua banca" mi sembra una sciocchezza in quanto la mia banca (presso la quale sono anche dipendente) è RICEVENTE DEL FLUSSO e non deve fare alcuna elaborazione. quando i soldi arrivano vanno diretti sul rapporto di c/c. quindi non capisco le tempistiche così lunghe.


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