Scarpe & Scarpe

Spett.le Scarpe & Scarpe In data 27.01.2026 ho acquistato un paio di scarpe sul vostro sito concordando e, contestualmente, pagando un corrispettivo pari a € 35. Dopo aver effettuato l'ordine, mi arrivava una comunicazione in cui mi si diceva che il pacco sarebbe stato spedito a breve e che mi sarebbe arrivata un'e-mail per tracciare la spedizione. Dopodiché, però, non mi è giunta nessun'e-mail e, dopo vari solleciti, ho ricevuto una risposta automatica e preimposta dalla c.d. "Assistenza Clienti", che mi rassicurava del fatto che il pacco sarebbe stato spedito. A questo punto, chiedo che il pacco mi sia spedito il prima possibile o, se ciò non è fattibile, il rimborso di quanto già versato a titolo di corrispettivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho effettuato un ordine sul sito di scarpe&scarpe da più di 48h e non ho ricevuto ancora nessun aggiornamento su un eventuale stato dell’ordine,ho provato a contattare l’assistenza clienti ma ancora nessuna notizia

Spett. Scarpe & Scarpe In data 4 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa e un portamonete pagando contestualmente l’importo di 52,78 € (ordine n. #000693953). L'ordine è stato confermato regolarmente. Il giorno 8 gennaio ho ricevuto la borsa ma del portamonete non ho avuto riscontro. Venerdì 9 gennaio ho scritto all'assistenza e mi è stato risposto che l'articolo mancante era in elaborazione, senza la comunicazione di alcuna data di consegna prevista. Nei giorni successivi, non ricevendo alcun avviso, ho scritto altre due volte al vostro indirizzo mail di assistenza, compilando anche il modulo presente sul sito. Non ho mai avuto risposta. A oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

SALVE HO RICHIESTO RIMBORSO PER UN ACQUISTO EFFETTUATO IN DATA 08/12/2025 SUL SITO SCARPE E SCARPE. TUTTAVIA DOPO AVER EFFETTUATO IL RESO E OTTENUTO UNA NOTA DI CREDITO DOVE SI DICEVA CHE IL RIMORSO ERA STATO EFFETTUATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO, AD OGGI IL RIMBORSO NON E' PERVENUTO. NOTA DI CREDITO NUMERO 000558898 ORDINE NUMERO 000687921 DEL 8/12/2025

Ho acquistato un paio di stivaletti, mai arrivati. Lo spedizioniere è Tnt e comunica che la consegna è impossibile per problema di indirizzo. L'indirizzo è corretto, verificato e aquesto indirizzo ricevo pacchi senza problemi, regolarmente. Tnt mi rimanda al mittente per ottenere qualsiasi tipo di informazione o azione. Il mittente, cioè Scarpe & Scarpe non. ha mai risposto alle mie richieste di assistenza, molte (circa una decina) e attraverso vari canali (mail assistenza clienti, modulo online). Il pagamento è stato versato regolarmente, il pacco mai arrivato, Scarpe.e.Scarpe irraggiungibile.