Gentili,
in riferimento alla segnalazione ricevuta, precisiamo che dalle verifiche effettuate con il corriere Amazon la spedizione risultava consegnata secondo le informazioni fornite dal vettore.
A seguito della contestazione del cliente e al fine di procedere con le verifiche interne, è stata richiesta e ricevuta un’autodichiarazione di mancata ricezione del pacco.
Pur in presenza della conferma di consegna da parte del corriere, al fine di gestire la situazione nel miglior modo possibile nei confronti del cliente, in data 05/05/2026 abbiamo provveduto ad emettere il rimborso dell’importo relativo all’ordine.
Il rimborso risulta successivamente accreditato con successo in data 19/05/2026, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario e dal metodo di pagamento utilizzato, tempistiche che non dipendono direttamente dalla nostra società.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Rebecca
Customer service
Le SAC srl Via Benigno Crespi, 57 - 20159 Milano (MI)
www.le-sac.it
This message is intended for the addressee only. If you have received this message by mistake,
please notify the author by replying to this message and then delete this message.Thank you.
