Salve
Mi chiamo Serena Tamà, e-mail mena.1992@live.it
In data 15/09/2026 ho fatto un acquisto nel vostro ecommerce tramite applicazione. Il numero di ordine in questione é 54810545176. Questo ordine mi è stato diviso in due pacchi e li ho ricevuti entrambi, ma nel pacco grande mancava un articolo ovvero il giubbotto marrone effetto camoscio codice articolo 4344/651/700. Ho segnalato questa cosa in data 23/09/2026 tramite whatsapp e l'operatore con cui ha parlato prima mi ha detto che potevo scegliere tra rimborso immediato o spedizione articolo. Poiché non sapevo quando mi sarebbe arrivato ho preferito chiedere il rimborso. Appena ho accettato la sua proposta di rimborso mi ha detto che doveva verificare con ufficio competente. Ha quindi affermato il falso dicendomi che sarei stata giustamente rimborsata. Allego conversazione. Chiedo il rimborso per il solo articolo mancante di euro 59,95. Grazie mille
