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ARTICOLO MANCANTE

Risolto Pubblico

Dr.Max

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. R.

A: Dr.Max

02/09/2025

Spett.le Dr. Max, in data 24 agosto 2025 ho effettuato l’ordine n. 6115127534 per due articoli “Vileda Turbo Smart Sistema Lavapavimenti”. In data 28 agosto 2025, tramite corriere GLS (tracciamento n. R2850340058), ho ricevuto soltanto un pezzo invece dei due ordinati e regolarmente pagati. Nella stessa data della consegna ho inviato un’email di reclamo senza ricevere alcun riscontro, così come la PEC inviata ieri e le molteplici chiamate effettuate (oltre 20 minuti di attesa) che non hanno avuto alcun esito. Chiedo pertanto di provvedere con urgenza a: inviare l’articolo mancante, oppure a rimborsare l’importo corrispondente all’articolo non consegnato pari ad € 20.90. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e di una soluzione definitiva. Cordiali saluti.

Messaggi (1)

F. R.

A: Dr.Max

17/09/2025

Spett.le Altroconsumo, a tutt’oggi non ho ricevuto né alcun riscontro né il rimborso da parte del D.re Max. Per questo motivo Vi affido formalmente il caso e chiedo di intraprendere ogni azione utile per ottenere i danni possibili e dovuti. Cordiali saluti.

Richiesta di assistenza 17 settembre 2025
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