articolo non consegnato

Buongiorno dal mio ordine 0621291074 manca un articolo ( Queen Charlotte Sockeye Queen Olio Puro Di Salmone Rosso Del Pacifico 120 Capsule) che non mi è stato consegnato. Oltretutto la scatola per la consegna era danneggiata. Ho già inoltrato a voi più di una mail DI RECLAMO, ma nessuno ha mai risposto. COSA DEVO FARE????