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Articolo non ricevuto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. C.

A: AOSOM Italy Srl

19/09/2025

E' la prima volta che mi capita una cosa del genere, dopo più di 20 anni che acquisto su siti di e-commerce. Ho ordinato un articolo tramite il loro negozio ebay, lunedì 15/09/2025. Dal loro annuncio promettono spedizione/consegna entro 2 giorni. Ebbene, oggi 19/09/2025, sono passati 4 giorni dal pagamento e dalla tracciatura GLS risulta che il pacco è ancora in transito.. (da Pavia a Torino..). Forse se lo ordinavo dalla Cina sarebbe arrivato prima... Al telefono è impossibile contattarli, dopo 10 minuti di attesa, cade la linea... Ad oggi non si sa dove sia finito questo pacco.. Ovviamente ho aperto un reclamo anche tramite ebay. A questo punto visto che è ovvio che l'articolo arriverà in ritardo o peggio ancora non arriverà proprio, richiedo un rimborso per i disagi causati. Il prodotto l'ho acquistato dal loro negozio, quindi sono loro che sono tenuti a risolvere il problema, non il corriere...

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M. C.

A: AOSOM Italy Srl

19/09/2025

E' la prima volta che mi capita una cosa del genere, dopo più di 20 anni che acquisto su siti di e-commerce. Ho ordinato un articolo tramite il loro negozio ebay, lunedì 15/09/2025. Dal loro annuncio promettono spedizione/consegna entro 2 giorni. Ebbene, oggi 19/09/2025, sono passati 4 giorni dal pagamento e dalla tracciatura GLS risulta che il pacco è ancora in transito.. (da Pavia a Torino..). Forse se lo ordinavo dalla Cina sarebbe arrivato prima... Al telefono è impossibile contattarli, dopo 10 minuti di attesa, cade la linea... Ad oggi non si sa dove sia finito questo pacco.. Ovviamente ho aperto un reclamo anche tramite ebay. A questo punto visto che è ovvio che l'articolo arriverà in ritardo o peggio ancora non arriverà proprio, richiedo un rimborso per i disagi causati. Il prodotto l'ho acquistato dal loro negozio, quindi sono loro che sono tenuti a risolvere il problema, non il corriere...


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