Buongiorno
il presente reclamo contesta:
- la mancata chiusura del contratto (mai perfezionato poichè mancante del versamento anticipo richiesto) di cui è stato compilato regolare form di annullamento e non
- mancata liberatoria per accedere ad ulteriori istruttorie per richiesta finanziamenti
- pratica di immatricolazione auto avviata NONOSTANTE l'invio dell'annullamento del contratto
- continui solleciti di pagamento anticipo per sbloccare la consegna dell'auto
- mancato riscontro continuo alle numerose PEC inviate ufficialmente ad Arval e broker Rent & Drive
in particolare:
- in data 30.01.26 sottoscritto proposta con Rent&Drive
- in data 25.03.26 compilato forma annullamento contratto su istruzioni di Rent & Drive
- in data 15.03.26 prima mail di sollecito pagamento anticipo da Arval
- continui solleciti a cui seguono sistematicamente PEC di contestazione
continui contatti telefonici con commerciale di Rent & Drive la quale rimanda il tutto ad Arval senza sbloccare la situazione
- in data odierna 14.04 il servizio clienti (commerciale) diretto di Arval mi rimanda al broker Rent & Drive creando corto circuito e chiudendo ogni possibilità di soluzione
sollecito quanto prima
