Gentile Cliente,
con riferimento alla problematica segnalata in calce rileviamo essere stato portato alla Sua conoscenza, lo scorso 19 settembre, che la vettura era giunta presso il nostro partner, deputato ad effettuare la riparazione, previa integrazione, da parte Sua, della denuncia delle circostanze che hanno determinato il danneggiamento della vettura noleggiata con Arval.
Siamo attualmente in attesa che il riparatore quantifichi le lavorazioni necessarie, per poter autorizzare lo svolgimento delle operazioni di ripristino e stimare la data entro cui potrà rientrare in possesso del veicolo.
Siamo inoltre a confermare che sarà dato seguito alle ulteriori azioni, anticipate nella medesima sede, a compensazione del riferito disagio.
Per puntuali aggiornamenti in merito allo stato di avanzamento dei lavori potrà contattare direttamente l’officina autorizzata oppure fare riferimento al nostro servizio di Assistenza Clienti.
Cordiali Saluti
Team Customer Care
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: lunedì 9 settembre 2024 13:15
A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.it
Oggetto: [EXTERNAL] ARVAL_Tempistiche riparazione/ riconsegna veicolo C/ITA/9912702
EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE
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