Spett. Maisons du Monde
In data 21/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio a tre ante con due cassetti in abete rosso pagando contestualmente l’importo di euro 1069,00 con bonifico bancario.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/12/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato immediata comunicazione in tal senso tramite servizio clienti telefonico in data 10/12/24.
Lo stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la sostituzione della merce opzione scelta da me. Dopo tre settimane, il giorno 30/12/24 arriva il nuovo articolo che dopo l'immediata visione è stato prontamente rifiutato al corriere perchè presentava lo stesso difetto; le ante erano tutte rovinate, diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 1069,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
