Aspirapolvere usata solo due ore

Acquistato aspirapolvere Ariete 2759/00 da MediaWord usata due ore. Il motore si riscaldava e l'aspirapolvere si fermava. Levato la polvere, ma non pulito il filtro (non lo sapevo). Portato da Mediaword e spedito al centro assistenza. Morale: la colpa è la mia e devo pagare 37 euro di riparazione di cui 12,51 per kit cambio filtri (ma se è nuovo???) Morale decido di riprenderla per riportarmela a casa senza riparazione pagando 20 Euro . Domanda: ogni volta che si aspira devo pulire il filtro???? Perchè devo pagare un nuovo filtro 12,51 euro se l'altro è nuovo?????