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Risolto Pubblico

SMARTBOX

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Tipologia di problema:

Contratto

Reclamo

C. M.

A: SMARTBOX

28/06/2025

Il giorno 27 Giugno ho sostituito il mio precedente Smartbox del valore di 86,33€ con “ Come una volta: olio italiano e marmellate artigianali a domicilio” (aggiungendo altri 43,57€) che non è un’esperienza ma semplicemente un box contenente due bottiglie di olio e 4 marmellate. Come da istruzioni ho contattato il partner ma risulta ancora non utilizzato e scadenza il 29 Giugno. Ho provato a scrivere al servizio clienti ma mandano solo risposte preimpostate. Chiedo o la spedizione di quanto acquistato o il rimborso di 86,33€+43,57€ quindi 129,90€

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: C. M.

30/06/2025

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Il voucher risulta prenotato correttamente per Aroma Winebar, quindi dovrebbe attendere il riscontro direttamente dal partner in quanto per le attivita` come questa la prenotazione e spedizione viene gestita interamente da loro. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, Nicola Smartbox Group Limited Nicola Servizio Clienti Smartbox ref:!00D200CDhl.!500Td0NhZlT:ref

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