Gentile Cliente,Formuliamo la seguente e-mail a riscontro della Sua pratica Altroconsumo per significare quanto segue:Siamo spiacenti per le difficoltà riscontrate durante il processo di prenotazione dovute alla mancata disponibilità della struttura di sua preferenza nelle date selezionate. Ogni struttura imposta la propria disponibilità per assicurarsi di gestire al meglio le proprie camere. Per tale motivo, la struttura potrà assegnare un certo numero di camere a Smartbox e trattenerne altre per facilitare le prenotazioni dirette o le prenotazioni tramite altri siti web. In questo caso, non sarà possibile trovare disponibilità su Smartbox anche se la stanza è disponibile altrove.Pertanto, le chiediamo gentilmente, di voler prendere in considerazione strutture alternative o di selezionare altre date di soggiorno. Le ricordiamo che è consigliabile effettuare richieste di prenotazione con largo anticipo, in particolare se desidera usufruire del cofanetto nel fine settimana, in alta stagione o durante le festività in tali casi la prenotazione potrebbe non essere garantita, restando la possibilità di prenotare in un’altra data disponibile nel periodo di validità dell’assegno regalo.Se non riuscisse a trovare disponibilita` possiamo inviarLe in sostituzione un credito virtuale di valore pari al prezzo originario del cofanetto (119.9 EUR), che può essere utilizzato per l’acquisto di uno o più cofanetti dal nostro sito. Tale credito verrà inoltrato direttamente all’ indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione sul sito. (Le chiediamo di controllare anche nella sua Posta Indesiderata). Come si utilizza un credito: - Visitare il sito www.smartbox.com/it - Accedere al Suo account - Selezionare il cofanetto/i regalo desiderato ed aggiungerlo al carrello. - Inserire i codici del credito nei campi specifici e cliccare su “Aggiungi”. Il carrello si aggiornerà automaticamente. Se necessario, selezionare la modalità di pagamento da utilizzare per saldare eventuali spese supplementari e confermare l’ordine. Il pagamento tramite Credito, anche se integrato con pagamento tramite carta di credito, non consente di ottenere riduzione sui costi di spedizione e non è cumulabile con ulteriori codici promozionali. Il Credito ha una validità di 6 mesi, non rinnovabile, dal momento della sua creazione, dopo che lo usa per l'acquisto del cofanetto, questo avra` validita` di 3 anni e 3 mesi.Restando a disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerLe,Cordiali Saluti,NicolaSmartbox Group Limited-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2GB7sL:ref
