Assenza connessione internet

Spett.EOLO Sono titolare del contratto per internet (cod.cliente in oggetto). A partire dal 03.11.26 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare ASSENZA CONNESSIONE INTERNET Ho già cercato di segnalare telefonicamente il disservizio il 03 e anche oggi, 05.116 senza alcun esito positivo: il servizio telefonico annuncia un disservizio generale senza altra info o possibilità di parlare con operatore Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.