assicurazione fantasma

Ho comprato un volo booking, stipulando l'assicurazione che lui stesso promuove (xcover). Nonostante abbia tutti i requisiti per il sinistro, aperto secondo le modalità indicate, l'assicurazione risulta sparita e, anzi, ha chiuso il reclamo senza darmi il rimborso. In tutto questo, Booking, che fa da vetrina a questo servizio non è in grado di assistermi dicendo che non ha possibilità di contattare l'assicurazione che lui stesso promuove