Buongiorno
Ho acquistato un volo per il 27 novembre 2023, con Ryanair e preso la loro assicurazione XCover.
Purtroppo non sono potuta partire per problemi di salute.
Ho aperto una pratica inviando i documenti richiesti.
Dopo qualche settimana mi avvisano che mancava un documento, che ho prontamente inviato.
Ho inviato nuovamente il tutto via email e caricato tutto sul loro sito.
Nel sito, al mio account, come sulla propria mail, dicono che la pratica è ancora in valutazione. Io ho mandato tutto più e più volte.
Ad oggi, 04/03/2024, sono 3 mesi che attendo il rimborso quando sul loro sito specificavano una conclusione della pratica in pochi giorni.
Non so più che fare. Prego in un Vs intervento per una celere risoluzione della pratica.
Distinti saluti
P.S. Il codice in alto è il riferimento XCover
