Assistenza assente e ritardo rimborso

Spett. Farmaeurope, Sto aspettando il rimborso dell'ordine n. 401448300, ormai da 15 giorni ma non ricevo risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.