Ho già aperto una segnalazione da più di un mese con l'assistenza clienti di sephora riguardo all'ordine 7050336844 effettuato sul sito dell'esercente, in sintesi l'ordine è stato consegnato alle 12 circa senza che ci fosse qualcuno in casa ed io sono arrivata solamente alle 17:15 al termine dell'orario di lavoro.
Il pacco è arrivato completamente vuoto, se non con quale cartaccia, ho subito sporto denuncia per far si che mi venisse rimborsato il totale del mio ordine.
Dopo un mese e infinite mail al servizio clienti la risposta è sempre la medesima, ossia che devono fare le opportune verifiche e che mi faranno sapere...
È assurdo che in un mese non mi sia stato fatto un rimborso, anche perché sono anni che acquisto sia online che in negozio e il loro servizio clienti è davvero pessimo.
Come se non bastasse da una settimana non rispondono nemmeno alle mail che invio...
Spero si diano una mossa perché questo è un modo per perdere clienti di fiducia...
