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ASSISTENZA INACCETTABILE

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

T. F.

A: MIELE

16/10/2024

Elettrodomestici Miele UNA DELUSIONE TOTALE! Ho acquistato ad agosto 2021 una cucina completa di lavastoviglie, piano cottura a induzione e cantinetta (nonché il forno pochi mesi prima e la lavatrice pochi mesi fa) Dal mese di giugno ho problemi sia con la lavastoviglie che con il forno e pensando che un marchio come questo, che fa pagare un elettrodomestico il TRIPLO di qualsiasi altro, avesse un'assistenza all’altezza, ho richiesto vari interventi ma mi ritrovo a scrivere qui poiché tale ASSISTENZA E’ PARI A ZERO: in 4 mesi hanno saputo solo mandare mail ripetitive e inconclusive!! Mi chiedo come la Miele possa avere una così scarsa considerazione di un cliente che ha acquistato NON UNO ma BEN 5 suoi prodotti. Non ho chiesto nemmeno interventi gratis, infatti l’ultimo l’ho pagato 90 euro per non aver alcuna risoluzione!! Mail in cui scrivono continuamente che sono dispiaciuti e rammaricati ma non fanno nulla per risolvere il problema! Mail in cui scrivono che l’assistenza telefonica è dalle 08 alle 20 e invece già alle 13 non rispondono più. Centralino che prende il tuo num per richiamarti e invece non mi hanno mai ricontattata. Buttata nel dimenticatoio mi ritrovo a lavare piatti e pentole a mano e a non poter fare determinati dolci perché i miei elettrodomestici PAGATI FIOR DI QUATTRINI NON FUNZIONANO!! Un’azienda del tutto inaffidabile a cui non farò buona pubblicità. VERGOGNOSA!

Messaggi (1)

T. F.

A: MIELE

18/12/2024

Dopo ulteriori 4 interventi INCONCLUSIVI ed un video registrato dai vs tecnici dell'intero lavaggio, avete avuto il coraggio di asserire che la lavastoviglie funziona perfettamente, tanto da far allibire perfino i vs tecnici stessi che, con i loro occhi, hanno appurato che pentole e piatti sono usciti non sporchi, DI PIU'!!! l'Acqua era visibilmente marrone e le macchie erano ovunque, le striature sui bicchieri e sulle pirofile evidentissime e gli aloni bluastri erano sui sui fondi di tutte le pentole. Il video è grande e non si allega ma i vs tecnici lo hanno inviato, insieme alle foto che parlano chiaro. Andrò avanti per vie legali. Siete vergognosi

Richiesta di assistenza 18 dicembre 2024

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