Ho contattato l assistenza perché la mia lavatrice Hotpoint Ariston perdeva acqua.
Il tecnico è intervenuto in giornata, quindi benissimo, smontando la guarnizione ha riscontrato solo il tubo(a sinistra) staccato che ha riagganciato.
Nessun pezzo sostituito, nessun guasto, tant è che lui stesso mi ha lasciato il suo biglietto da visita per eventuali assistenze future dicendomi che mi sono fatta rubare i soldi visto che ho pagato in anticipo con carta €179.00 che comprendono: uscita tecnico, manodopera eventuali ricambi, costo di trasporto se era da portare via la lavatrice, assicurazione per 90 giorni,24 mesi di garanzia sui ricambi.
Il tecnico mi dice che se avessi chiamato direttamente lui l intervento mi sarebbe costato 50-60 euro.
Sul contratto che ho firmato c'è scritto: "se il prodotto dovesse risultare irreparabile oppure non venisse riscontrato alcun guasto pagherà un importo di €65 per uscita e diagnosi.La differenzale verrà rimborsata".
Dopo l intervento apro la segnalazione, ad oggi dopo un mese ricontatto l assistenza e il mio rimborso è stato respinto.
Una vera truffa.
