Oggetto: URGENTE SOLLECITO - Mancato riscontro e data di ritiro non comunicata - Ordine N° ITXC338958 - Renault Clio
Spett.le Autohero,
faccio seguito alla mia precedente comunicazione inviata in merito all'ordine N° ITXC338958 relativo all'acquisto della Renault Clio 0.9 Energy 2016 (Importo totale: 9.770,25 €).
A seguito della mia segnalazione, mi era stato assicurato che entro la giornata di ieri, 2 settembre, avrei ricevuto una comunicazione formale contenente la data esatta per il ritiro del veicolo presso la filiale partner in Sardegna.
A oggi, 3 settembre, non ho ancora ricevuto alcuna chiamata o email da parte vostra, registrando l'ennesimo disservizio e il totale disatteso degli impegni presi con il cliente.
Con la presente sollecito con massima urgenza:
1. La comunicazione immediata della data definitiva di ritiro dell'auto in Sardegna.
2. Un riscontro scritto formale sullo stato effettivo e sull'integrità del veicolo, chiarendo una volta per tutte le notizie contrastanti e i presunti danni in fase di scarico precedentemente menzionati dal vostro servizio clienti.
Vi chiedo di darmi un riscontro risolitivo entro la giornata odierna. In mancanza di un vostro immediato ricatto formale, provvederò senza ulteriore preavviso a tutelare i miei diritti in sede legale e tramite l'ausilio delle associazioni dei consumatori.
Cordiali saluti,
Simona Mereu
Tel: 3469479648
Email: simonadonnapiu@gmail.com dine N° ITXC338958 - Renault Clio
Spett.le Autohero,
faccio seguito alla mia precedente comunicazione inviata in merito all'ordine N° ITXC338958 relativo all'acquisto della Renault Clio 0.9 Energy 2016 (Importo totale: 9.770,25 €).
A seguito della mia segnalazione, mi era stato assicurato che entro la giornata di ieri, 2 settembre, avrei ricevuto una comunicazione formale contenente la data esatta per il ritiro del veicolo presso la filiale partner in Sardegna.
A oggi, 3 settembre, non ho ancora ricevuto alcuna chiamata o email da parte vostra, registrando l'ennesimo disservizio e il totale disatteso degli impegni presi con il cliente.
Con la presente sollecito con massima urgenza:
1. La comunicazione immediata della data definitiva di ritiro dell'auto in Sardegna.
2. Un riscontro scritto formale sullo stato effettivo e sull'integrità del veicolo, chiarendo una volta per tutte le notizie contrastanti e i presunti danni in fase di scarico precedentemente menzionati dal vostro servizio clienti.
Vi chiedo di darmi un riscontro risolitivo entro la giornata odierna. In mancanza di un vostro immediato ricatto formale, provvederò senza ulteriore preavviso a tutelare i miei diritti in sede legale e tramite l'ausilio delle associazioni dei consumatori.
Cordiali saluti,
Simona Mereu
Tel: 3469479648
Email: simonadonnapiu@gmail.com
