Gentile Altroconsumo,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.Siamo molto dispiaciuti per qualsiasi inconvenienza che la cancellazione del volo abbia causato nei Suoi confronti. Anche se la nostra compagnia cerca di fare tutto il possibile per evitare situazioni del genere, qualche volta siamo impossibilitati a completare il volo come inizialmente previsto.Dopo aver controllato la Sua prenotazione con il codice OGS32N, La informiamo che la prenotazione è stata creata da un'agenzia o tramite un sito mediatore (Fly Go, E-dreams ecc.) e quindi quest'ultimo è il proprietario della prenotazione.Per quanto riguarda il rimborso del prezzo pagato per la il volo cancellato, dato che la prenotazione è stata effettuata tramite un'agenzia o un sito di intermediazione (Fly Go, E-dreams etc.) e quindi quest'ultimo è il proprietario della prenotazione, possiamo trasferire l'importo sul conto bancario dell'agenzia, visto che la carta utilizzata per pagare la prenotazione è scaduta.La preghiamo di contattare l'agenzia e di invitarla a presentare la richiesta di rimborso, poiché quando l'agenzia si assume la responsabilità di creare la prenotazione per i passeggeri, è anche responsabile di agire come intermediario nel rapporto finanziario tra il passeggero e la compagnia aerea.Se avrà ulteriori domande, siamo sempre disponibili ad aiutarLa.Wizz Air Le augura una buona giornata.Distinti Saluti,IRYNA DYAKONCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system. [:wizzair.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1t000000DYrQandesid=0181t000001BUOE]-------------------- [s:wizzair.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1t000000DYrQandesid=0183X00001NVUa5andfrom=ext]ref:_00D1tDYrQ._5003X2fBifx:ref
