indietro

Attesa soccorso stradale

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. V.

A: AXA Assicurazioni

21/07/2023

Nella giornata di ieri, giovedì 20 luglio 2023, ho avuto un guasto al giunto di una ruota della mia auto e sono dovuto ricorrere alla richiesta di servizio stradale con carro attrezzi, compreso nella mia polizza di assicurazione AXA. Mi trovavo in zona comoda da raggiungere, sulla SS20, a una quindicina di km da Cuneo. La chiamata al numero verde è stata fatta alle ore 11.20, alle 12.30 mi è stato comfermato l'arrivo di un mezzo ma con due ore di attesa (un SMS di conferma indicava invece 45 minuti), il carro attrezzi è giunto sul posto alle 15.40. In sintesi, più di 4 ore di attesa.Faccio presente inoltre che avevo a bordo anche un bambino di un anno e mezzo.

Messaggi (2)

AXA Assicurazioni

A: G. V.

23/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

AXA Assicurazioni

A: G. V.

23/08/2023

Buongiorno,inoltriamo riscontro al reclamo ai sensi del regolamento Isvap n. 24.Loccasione ci è gradita per porgere distinti saluti.Assistenza Clienti ReclamiInternalQuesto messaggio e riservato il suo contenuto non rappresentain nessun caso un impegno da parte di AXA Assicurazioni, ad eccezione di quanto previsto in accordi conclusi per iscritto tra voi ed AXA Assicurazioni.Qualsiasi pubblicazione, utilizzo o diffusione, anche parziale diquesto messaggio, deve essere preventivamente autorizzata. Nelcaso in cui non foste destinatari del presente messaggio,vogliatecortesemente avvertire immediatamente il mittente. Ce message est confidentiel son contenu ne represente en aucuncas un engagement de la part de AXA Assicurazioni sous reserve de tout accord conclu par ecrit entre vous et AXA Assicurazioni. Toute publication, utilisation ou diffusion, meme partielle, doit etre autorisee prealablement. Si vous n etes pas destinataire de ce message, merci den avertir immediatement lexpediteur.This message is confidential its contents do not constitute a commitment by AXA Assicurazioni, except where provided for in a written agreement between you and AXA Assicurazioni. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, either whole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notifythe sender immediately.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).