Attestato Manutenzione Eseguita

Salve, ai fini della convalida della Garanzia Ufficiale in essere della Casa Madre KIA, ho la necessità di avere un attestato su tutti i tagliandi di manutenzione eseguiti sulla mia autovettura in uso dal momento che tutte le autofficine convenzionate si sono rifiutate di compilare il libretto uso e manutenzione che pertanto è integro come il primo giorno. A parte il fatto che non trovo corretto NON sapere cosa è stato fatto sulla mia auto dal momento che quanto eseguito è compreso e quindi da me pagato nel canone della rata mensile, evidenzio soprattutto che in caso di necessità per interventi coperti dalla Garanzia Ufficiale della Casa Madre io posso recarmi in qualsiasi officina autorizzata KIA su tutto il Territorio Nazionale e non solo in quelle convenzionate con ARVAL. KIA ITALIA e le stesse officine autorizzate a cui mi sono rivolto mi hanno confermato che non possono intervenire in Garanzia se non sono in grado di vedere la manutenzione correttamente eseguita e che io debba essere in grado di dimostrare immediatamente (tipo libretto uso e manutenzione) senza rincorrere numeri verdi inutili in casi di questo tipo e che tra l'altro non è compito Loro contattare. Ringrazio per l'attenzione perché quanto richiesto mi sembra una soluzione di buon senso soprattutto lato "soddisfazione del Cliente".

Spett.le Altroconsumo, riscontriamo la Vostra comunicazione del 26.02.2026 per comunicare quanto segue. Come confermato al Vs assistito nel reclamo C/ITA/12022130, la documentazione inerente la manutenzione eseguita viene inoltrata da parte di Arval al centro casa madre che ne necessita. Pertanto, qualora dovesse presentarsi un guasto da risolvere in garanzia, è necessario contattare l’assistenza clienti al numero 800165500 per richiedere canalizzazione presso centro casa madre Kia. Inoltre, come comunicato al Cliente per le vie brevi, qualora quest’ultimo fosse interessato al riacquisto del mezzo al termine del contratto, Arval procederà a fornire un documento con lo storico di tutte le manutenzioni ordinarie che sono state effettuate sul veicolo. L’occasione ci è gradita per porgere cordiali saluti, Customer Care

Il numero indicato è un disco automatizzato dove anche il Centro Autorizzato KIA non è riuscito a contattare in modo esaustivo nessun operatore. Potete indicarmi esattamente la sequenza operativa per parlare con qualcuno nel caso di intervento in garanzia con la Casa Madre. Riguardo l’attentato che dite di rilasciare in caso di riscatto a fine contratto, deve ovviamente essere convalidato e riconosciuto da KIA ITALIA in modo da attestarne la garanzia in essere. Attendo gentile riscontro.