Buongiorno,
Ho pagato con carta di credito 50 centesimi per un file PDF modificato attraverso il vostro sito, e ora scopro che con questa azione ho sottoscritto senza saperlo un abbonamento automatico da €49,95 al mese.
Non ricordo neppure di essermi autenticata al vostro sito, e neppure di avere fatto una iscrizione.
Solitamente uso questa email: giardinodelfauno@gmail.com che è la stessa che ho usato ieri, autenticandomi con Google, per disiscrivermi dal servizio.
Peraltro la mia è una snc, e il vostro metodo non è chiaro né trasparente, perché se fossi stata interessata a questo servizio, quantomeno avrei voluto le fatture per le mie società, cosa che non avete neanche proposto attraverso un form di raccolta dati come solitamente accade quando si acquista un servizio per aziende e per privati.
Non era mia intenzione sottoscrivere un abbonamento, ma pagare solo per il file che avevo modificato per il prezzo di 0.50 cent.
Chiedo totale rimborso delle tre mensilità pagate. Ho già contattato la mia banca per il disconoscimento e la procedura di chargeback, devo compilare i moduli per procedere.
Fatemi sapere, se mi rimborsate immediatamente tutta la cifra, senza ulteriori addebiti non mando avanti la procedura.
Se non lo farete proseguo ad avvalermi dapprima del servizio attraverso la banca, e se non ottengo l'effetto sperato, mi faccio seguire dal mio team di legali.
Daniela Ferrante
Il giardino del fauno snc
