Buongiorno, ho richiesto MNP (il codice cliente riportato nel reclamo è il numero provvisorio della SIM) attraverso partner ufficiale TIM (aziendadigitale.srl) richiedendo l'attivazione dell'offerta pubblicizzata online sul sito all'indirizzo
https://magazine.agenziadigitale.srl/promo/tim/mobile/tim-supreme-gpro-45/
L'offerta prevedeva l'MNP con:
- Attivazione e primo mese GRATIS
- Minuti illimitati
- 150 GB in 5G
- 200 SMS.
Oggi ricevo il contratto e la SIM ma l'offerta attiva prevede solo Minuti Illimitati + 50 GB.
Ho contattato il 119 (operatore CE128) che mi conferma che tale offerta attivata non esiste ma che al massimo mi verranno aggiunti altri 50GB (per un totale di 100).
Chiedo che mi venga riconosciuto ciò che ho attivato telefonicamente.
Allego screenshot dell'offerta pubblicizzata e screnshot del mio account.
