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Attivazione contratto luce e gas

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

L. B.

A: REC Energy

17/06/2026

Spett. REC ENERGY, In data odierna sono stato contattato da un vostro operatore Roberto Manfredi che dicendomi che faceva parte del gruppo Hera (assolutamente falso) ha carpito la mia fiducia e un mio assenso telefonico per un passaggio alla vostra fornitura. Purtroppo mi sono reso conto subito dopo che si trattava di informazioni non corrispondenti al vero. Ora sto cercando di contattarli da ore ma nessuno risponde. Pertanto vi chiedo di non procedere in alcun modo alla stipula di alcun contratto da parte mia per il quale non vi autorizzo, facendo anche riferimento al diritto di recesso da esercitare entro i 15 giorni. Mi veniva richiesto il PDR, IBAN e altri dati.Poco dopo, il sottoscritto veniva direzionato verso la stipula del contratto con la suddetta società Rec Energy. Solo a seguito di una successiva verifica dei dati, il sottoscritto realizzava di essere stato tratto in inganno tramite informazioni palesemente false, configurando una condotta lesiva dei doveri di buona fede, trasparenza e correttezza contrattuale (vizio del consenso per dolo/errore). Tutto ciò premesso, il sottoscritto richiede: l'immediato annullamento senza spese della pratica contrattuale. Sono legato ad Hera con le forniture e VOGLIO rimanere con loro.Si comunica altresì che, parallelamente al presente reclamo, in data odierna viene esercitato il formale Diritto di Ripensamento entro i 14 giorni ex art. 52 Codice del Consumo tramite PEC. Ci si riserva di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad ARERA in caso di mancato immediato riscontro scritto di annullamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Luigi Ballestrazzi

Messaggi (2)

REC Energy

A: L. B.

17/06/2026

Buongiorno, la informiamo che in seguito alla sua richiesta abbiamo controllato l’eventuale presenza dei suoi dati nei nostri sistemi e non abbiamo riscontrato alcuna richiesta di attivazione. Vogliamo infine sottolineare che la Sua segnalazione riguardo un possibile caso di commercializzazione scorretta è stata presa molto seriamente da parte nostra. Non tolleriamo comportamenti scorretti o pratiche che non siano in linea con i nostri valori etici. Per questo motivo, stiamo indagando a fondo sulla questione per accertarci che i nostri standard elevati siano sempre rispettati. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Il 17 giugno 2026 alle ore 13:30:21 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

L. B.

A: REC Energy

18/06/2026

Grazie. Mi auguro che non venga sottoscritto nessun tipo di contratto. Buona giornata


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