REC Energy

Spett.le REC Energy, in data 20/01/2026 sono stato contattato telefonicamente da un soggetto che si è presentato come “Garante dei consumatori”, il quale, con modalità insistenti e fornendo informazioni fuorvianti sul mio attuale fornitore, ha tentato di indurmi a un cambio di fornitura. Successivamente la chiamata è stata trasferita a un vostro operatore, che mi ha richiesto l’inserimento di una parola chiave e la comunicazione del mio IBAN, senza fornire informazioni chiare, complete e trasparenti circa le condizioni contrattuali. Preciso tuttavia che non ho mai sottoscritto né confermato alcun contratto, né verbalmente né in altra forma. Avendo immediatamente manifestato la mia volontà di non procedere, ho intimato la cancellazione dei miei dati personali. Con la presente ribadisco formalmente tale richiesta, diffidandovi da qualsiasi utilizzo, conservazione o cessione dei miei dati, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Vi chiedo pertanto conferma scritta dell’avvenuta cancellazione di ogni mio dato dai vostri archivi e dell’inesistenza di qualsivoglia rapporto contrattuale a mio nome. In difetto di riscontro, mi riservo di segnalare l’accaduto alle autorità competenti. saluti, Tedde Francesca

sto ricevendo una media di 6 telefonate al giorno da numeri con prefisso Venezia che propongono, a seguito aumento in bolletta, un contratto con RecEnergy. La situazione sta diventando insopportabile.

Buongiorno, il giorno sabato 24/1/2026, dopo diverse chiamate ricevute per l'intera settimana a qualunque orario, ho risposto e mi è stato comunicato da un'operatrice che, sostenendo di essere di E-Distribuzione, mi informava che il passaggio da me richiesto in Dicembre (per luce e gas) ad un altro operatore non sarebbe potuto avvenire per problemi tecnici e/o amministrativi. Pena la possibilità di avere disservizi sulle forniture, l'operatrice mi ha proposto un contratto (temporaneo) alternativo con REC Energy che ho accettato tramite registrazione telefonica. A seguito di verifica a posteriori con il mio nuovo operatore, è risultato che l'informazione originaria era falsa. Inoltre: - Il contratto che mi è stato inviato da REC Energy riporta informazioni sbagliate per l'identificazione della mia persona (N. Carta d'identità errato), per cui lo ritengo in ogni caso NON valido - La dicitura presente sul contratto che avrei rinunciato al diritto di recesso e ripensamento è stata inserita senza informarmi A seguito di quanto accaduto COMUNICO FORMALMENTE di voler esercitare il diritto di ripensamento ai sensi del Codice del Consumo, e pertanto di recedere dal contratto con REC ENERGY senza alcun onere o penale, chiedendo l’immediato annullamento della pratica e il blocco di qualsiasi procedura di attivazione o cambio fornitore. Il sottoscritto ha firmato in data 24/01/2026 le proposte di contratto: - per la fornitura di energia elettrica – Offerta “ReCasa Luce D 10” – Codice offerta 036052ENVFL01XXPEI2025NORMALDEP5 - per la fornitura di gas - Offerta "ReCasa Gas D" - Codice 036052GNVML01XXPGI2025NORMALDEP4 conclusi tramite contatto telefonico, In data 27/01/2026 ho inviato una mail a servizioclienti@recenergy.it anticipando questa richiesta e oggi 28/01/2026 ho inviato i moduli necessari per esercitare il diritto di ripensamento tramite raccomandata A/R. Chiedo la conferma scritta dell'annullamento della proposta contrattuale e la chiusura definitiva della pratica. In assenza di un riscontro scritto entro 14 giorni non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno. Dopo qualche giorno dalla richiesta di cambio fornitura, avvenuta per via telefonica il 08/01/2026), ho esercitato il diritto di ripensamento per annullarla via PEC il 20/01/2026, quindi entro il termine dei 14 giorni. Il fornitore ha risposto che NON e' possibile annullarla in quanto il contratto prevede l'attivazione immediata, che pero' NON e' mai avvenuta, essendo di fatto prevista per il 01/02/2026. Cosa devo fare? Grazie

Sono stata contattata 5 giorni fa da un call center dicendo che il fornitore con cui ero aveva aumentato i prezzi e che mi sarebbe stato cambiato il contratto a nome rec energy con uno sconto ulteriore se utilizzato iban come metodo di pagamento. da quel giorno sono iniziate chiamate incessanti da numeri di telefono sconosciuti e call center. io specifico che NON HO DATO IL CONSENSO all’attivazione del contratto in alcun modo. oggi sono stata ricontattata dallo stesso operatore che mi ha informato che il contratto lo avevo firmato e che mi avrebbe mandato tutto per e-mail con specifica di chiamata registrata. ovviamente non ho ricevuto nulla. Nel dubbio mi sono informata tempestivamente e ho scoperto le pratiche fraudolente dietro a questi call center e leggendo i reclami ho visto molte similitudini a ciò che mi è accaduto. Ho già specificato tramite e-mail la mia richiesta di ripensamento del contratto con modulo e documenti annessi. Chiedo riscontro per la cessazione contratto.