REC Energy

Pensavo di fare un contratto con Eni non ho mai ricevuto una bolletta, mi sono ritrovata senza luce a casa, con molta fatica ho chiamato il distributore di zona per sapere chi era il mio gestore. Con sorpresa mi sono trovata con Rec Energy, ho chiesto le bollette e mi sono ritrovata 2 bollette una di euro 300 e una di euro 290, la seconda riguarda il mese di agosto che non ero a casa. Ho chiesto il rientro ad Eni ma dopo 2 settimane non hanno ancora rilasciato il nulla osta. Fermateli fate qualcosa.

Segnalo pratiche illegittime da parte della società REC ENERGY. Sinteticamente: bolletta luce/gas scaduta il 2 settembre. Primo sollecito via sms 8 settembre. Seguono altri sms fino a preavviso di distacco e avviso di sospensione servizio. Oggi depotenziamento luce. Il tutto senza seguire le procedure di legge (che vedono innanzitutto una messa in mora e poi il coinvolgimento di ARERA). Politica aziendale molto aggressiva . Poca chiarezza nella fase telefonica di stipula contratto . Difatti hanno caricato sulla bolletta costi aggiuntivi senza specifiche che hanno gonfiato molto il costo finale per cui aspettavo lo stipendio per pagare. Adesso mi trovo a non poter attaccare il ferro da stiro (ad esempio). Mai successa una cosa del genere.

In 3 mesi 1000€ di luce per una persona che vive da sola mail sbagliata e mai corretta bollette mai arrivate e nonostante averlo fatto presente in più chiamate mai risolto nulla,ho chiesto di dilazionare la bolletta non e stato fatto…ho caricato una bolletta ma se vedete ci sono da pagare altri 700€ e passa…questa è la situazione mai risolta…e poi avete il coraggio di mandare i messaggi Gentile cliente, a causa di morosità, sospenderemo il tuo servizio di fornitura. Per informazioni sui pagamenti, contatta il Servizio Clienti. chiami il servizio clienti non risolvi nulla e hanno una cafonaggine inaudita

buongiorno, per il secondo mese consecutivo mi viene richiesto di pagare una bolletta inesistente, poichè è gia da 2 mesi che non sono cliente rec Energy ma ho cambiato fornitore visto che le vostre bollette erano molto più alte rispetto ai fornitori precedenti. Quindi vorrei capire come fare, in primis per annullare tele fattura e in secondo luogo, far si che non mi venga fatturato più niente.

Appena entrato nella nuova casa ho volturato l'esistente contratto con ENEL luce e gas, con l'ormai "usuale raggiro telefonico" mi hanno comunicato che ENEL aumentava i prezzi e che REC ENERGY era più conveniente sul prezzo dei consumi di luce e gas, senza informarmi che i costi fissi (quota fissa sulla fattura) sono altissimi. Inoltre segnalo che non mi hanno mai permesso di effettuare la registrazione come utente sul loro sito e quindi non ho accesso ad alcuna informazione ed alla fatturazione. Ho inviato tre mail in due mesi al servizio clienti per lamentarmi di questo ma non ho mai avuto indicazioni per risolvere il problema limitandosi a inviarmi la fattura (oltre il termine di scadenza). In definitiva: sistema di acquisizione clienti scorretto; non mi è stata mai inviata copia di contratto; servizio ai clienti inesistente ; quota fissa in fattura molto al di sopra della media.