Classifica aziende
- Reclami totali
- 126
- Numero di reclami *
- 114
- Reclami chiusi *
- 69%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Raggiro telefonico
Buongiorno Vi scrivo per informarvi che rec energy mi ha contattato dicendo che il mio fornitore non gestiva più la mia zona e dovevo passare con loro. . Sia per gas che per luce .
problema con REC ENERGY
Buongiorno, ho disgraziatamente attivato un contratto di fornitura con REC ENERGY per la sola energia elettrica, perchè insistentemente contattato e sottoposto a pressioni in merito alla tariffa che avevo in essere (esageratamente alta a sentir loro) e con immensa sorpresa la prima fattura per il solo consumo di un mese (01/02/2026 - 28/02/2026) riporta un consumo di 670 kWh per un importo di ben 620,35 €. Ho confrontato con la bolletta del bimestre dal 01/12/25 al 31/01/26 di ENI PLENITUDE e per un consumo di 2211 kWh ho speso in bolletta 469,37€ ! in pratica con un terzo del consumo REC ENERGY mi ha fatturato 200€ più di ENI PLENITUDE (se facessi una proporzione per gli stessi kwh riceverei da REC ENERGY quasi 2.000€ di bolletta!!!). successivamente è stato un delirio di offerte da altri fornitori di energia elettrica che, pur prendendo in carico la mia richiesta di fornitura, in molti mi hanno respinto la sottoscrizione. Allego copia della fattura di REC ENERGY e dell'ultima ricevuta da ENI PLENITUDE così che possiate visionarle e suggerirmi come comportarmi, grazie.
Pratica scorretta
Buongiorno, avevo da pochi giorni sottoscritto un contratto luce e gas con un’azienda, quando sono stata contattata da qualcuno che si è presentato con nome dell’azienda. Mi ha detto di non poter onorare più le condizioni che avevo sottoscritto nel contratto a causa di rincari per la guerra in corso, e che se volevo usufruire del servizio con i costi che avevo sottoscritto, sarei dovuta passare al loro “partner commerciale” Rec Energy. Solo in seguito ho scoperto che Rec Energy non è partner dell’azienda con cui avevo stipulato contratto.
Tentativo di sottoscrizione contrattuale
Buongiorno sono stata contattata da una società multiservizi (sede treviso) che si è dichiarata incaricata dal mio gestore di servizi attuale (con cui ho appena sottoscritto un contratto di fornitura luce) di informarmi che mi saranno applicati rincari rispetto alle tariffe concordate non dipendenti dal gestore ma da costi di trasporto. Per evitare questi rincari mi suggerivano gestore alternativo (Rec Energy) asseritamente l'unico munito di convenzione con la rete locale per applicare tariffe in regime tutelato più convenienti sul territorio. Per ottenere queste tariffe il contratto doveva però perfezionarsi oggi stesso e per mezzo della procedura telefonica cc.dd. in regime di tutela.
Pratica telefonica scorretta
Buongiorno, Con un raggiro telefonico, ancora prima di vedere la prima bolletta, mi chiamano dicendomi che mi spetta uno sconto per recuperare la cauzione, invece mi hanno firmare un contratto di conferma, che a me non interessa, proprio perché il sistema che utilizzano, è tutt'altro che chiaro e i contratti non sono esplicativi.
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