Attivazione del servizio mai richiesta

Buongiorno, ho ricevuto una lettera in cui estra mi comunicava di aver accettato la mia richiesta di attivazione della fornitura con decorrenza 01/ 07/2023Ma non è mai stata fatta nessuna richiesta né da parte mia, né da parte di mio marito. Al servizio clienti dicono che hanno la registrazione telefonica ma che non la possiamo ascoltare e che se vogliamo recedere dobbiamo inviare la fotocopia del documento di identità. La ditta che attualmente mi fornisce l energia e il gas dice che è tardi per recedere e di non inviare copie documenti, che posso solo fare un mese di fornitura con estra e poi tornare con la compagnia della quale sono cliente. Ma non mi sembra giusto perché nessuno ha mai richiesto l attivazione della fornitura, e che tariffe mi applicano? Cosa posso fare?

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