Buonasera,
vi ringrazio per l'aggiornamento, ma faccio notare che avete ignorato la mia richiesta e non mi avete fornito alcuna tempistica certa per la risoluzione.
Inoltre, vi preciso che le card sono state acquistate fisicamente e pagate in contanti. La prima in data 29 agosto e le successive il 3 ottobre. È inaccettabile che io abbia i miei soldi bloccati per tutto questo tempo.
Considerando che domani è venerdì, vi concedo un ultimo ultimatum fino a metà della prossima settimana. Qualora i PIN non dovessero essere definitivamente sbloccati e funzionanti entro tale data, chiederò formalmente l'annullamento dell'acquisto e il rimborso integrale.
A tal proposito, specifico fin da ora che non accetterò alcun rimborso sotto forma di buoni alternativi, ma pretenderò la restituzione della somma esclusivamente tramite bonifico bancario sul mio conto corrente.
Resto in attesa di conoscere le tempistiche esatte.
Cordiali saluti,
Giovanni Nurra
