indietro

Attivazione fibra

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

R. P.

A: ENI PLENITUDE

01/09/2026

Buongiorno, ho attivato un contratto fibra il 14 luglio con migrazione da windtre con offerta dedicata ai clienti avendo due contratti luce. Appuntamento il 28 luglio con tecnico, appuntamento rinviato da plenitude il 4 agosto x mancata presentazione, rinviato al 10 agosto x mancata presentazione, rinviato il 17 agosto x mancanza di modem in magazzino. Il 24 agosto mi si presenta il tecnico in casa e mi dice che non e' riuscito ad attivare la linea e.mi riporta via il modem appena consegnato Lo stesso giorno mi inviate un msg che la migrazione e' completata e dovro ' attendere il modem mentre il tecnico mi ha detto un altra cosa. Attendo qui da oltre un mese senza internet, sto facendo continue segnalazioni ma invano, forse e' il caso che qualcuno ci metta le mani seriamente.Roberto Panaroni PNRRRT60B14D488C cliente 900318731891 via 4 novembre 50 Fano tf 3394181494 email panaronir@libero.it

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: R. P.

02/09/2026

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00