attivazione fraudolenta senza consenso

Sono stata contattata 5 giorni fa da un call center dicendo che il fornitore con cui ero aveva aumentato i prezzi e che mi sarebbe stato cambiato il contratto a nome rec energy con uno sconto ulteriore se utilizzato iban come metodo di pagamento. da quel giorno sono iniziate chiamate incessanti da numeri di telefono sconosciuti e call center. io specifico che NON HO DATO IL CONSENSO all’attivazione del contratto in alcun modo. oggi sono stata ricontattata dallo stesso operatore che mi ha informato che il contratto lo avevo firmato e che mi avrebbe mandato tutto per e-mail con specifica di chiamata registrata. ovviamente non ho ricevuto nulla. Nel dubbio mi sono informata tempestivamente e ho scoperto le pratiche fraudolente dietro a questi call center e leggendo i reclami ho visto molte similitudini a ciò che mi è accaduto. Ho già specificato tramite e-mail la mia richiesta di ripensamento del contratto con modulo e documenti annessi. Chiedo riscontro per la cessazione contratto.