Buongiorno, lo scorso 29 ottobre sono stato contattato da un'operatrice che sosteneva di essere di Yada Energia, mio attuale provider Luce e Gas, e che a causa di un problema avessi diritto ad un rimborso e ad un cambio dell'offerta per compensare il problema arrecatomi. Mi hanno successivamente chiamato per poter modificare l'offerta cosa che ho accettato in quanto più volte ho chiesto conferma che fossero realmente Yada Energia e mi hanno sempre confermato che così fosse, per poi vedere la mail di accettazione del contratto che riportava un nome diverso. Inoltre, durante la chiamata registrata ho chiaramente detto che NON volevo che procedessero all'attivazione del contratto prima della fine del diritto di recesso, cosa che invece è stata indicata nel contratto. Ovviamente, accortomi del problema ho inviato il giorno successivo una PEC per avvalermi del diritto di recesso a cui ancora non hanno risposto, come non l'hanno fatto alla mail che ho inviato oggi 2 Novembre. Ritenendo di essere stato ingannato nel sottoscrivere tale contratto, richiedo che venga correttamente recesso come da mio diritto.
Saluti.
