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Attivazione ingannevole di contratto e divulgazione dei miei dati

In lavorazione Pubblico

Energia Sostenibile Spa

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

M. P.

A: Energia Sostenibile Spa

05/10/2026

Buongiorno, la presente per segnalare che il giorno 19/9 sono stato contattata da una operatrice che si spacciava della compagnia eniplenitude ( mia compagnia) che mi proponeva una tariffa agevolata che comportava anche ad un rimborso di 68 euro. Mi è stato ribadito più volte che fosse solo un rinnovo con aggiunta di opzione per le energie sostenibili, ma sempre sotto Eniplenitude. Mi hanno chiesto dati delle bollette ed IBAN e mi sono ritrovata con un contratto via mail, CTR N. PRE-ENSO0116621-1G ed -1E in cui scopro di aver sottoscritto una nuova fornitura con il gestore ENERGIA SOSTENIBILE, sottoscritto digitalmente dove compare flaggato di avviare le attività necessarie per l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di ripensamento. il diritto di ripensamento non potrà più essere esercitato una volta che il contratto sarà stato interamente eseguito dal fornitore. Tra l’altro in chiusura di chiamata mi hanno avvisato di altri operatori che avrebbero potuto chiamarmi, ma di ignorarli perché non relativi alla loro pratica. Questo è puntualmente avvenuto a riprova che i miei dati sono stati divulgati senza permesso. Sembra che il mio “contratto” entri in vigore Dall’1/11/2026. Vi chiedo la cortesia di aiutarmi nel disconoscimento dell'attivazione del contratto prima della prima fatturazione ed eventuali suggerimenti per la verifica del contratto in essere. Procederò per vie legali se non riceverò riscontro. Grazie Maria Grazia Pirozzolo

Messaggi (1)

Energia Sostenibile Spa

A: M. P.

07/10/2026

Salve, con la presente, Vi informiamo che la richiesta di annullamento dei contratti intestati alla Sig.ra Pirizzolo è stata accolta. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori informazioni o chiarimenti. Distinti Saluti, Francesca Energia Sostenibile. energiasostenibilespa.it Numero Verde : 0685875330 Oltre alle chiamate, può anche scriverci su WhatsApp per una comunicazione rapida e immediata. PRispetta l'ambiente: se non è necessario, non stampare questa mail. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE nonché del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 La informiamo che la presente e-mail s’intende inviata per scopi lavorativi. Per tale ragione non è possibile garantire che, rispondendo alla stessa, il contenuto venga visualizzato esclusivamente dal soggetto cui è indirizzata la risposta. Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono confidenziali, riservate e a uso esclusivo del destinatario. Qualora lo stesso Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo immediatamente senza farne uso ulteriore dandocene, gentilmente, comunicazione. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato della comunicazione o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. La scrivente tratta i dati personali in linea con il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Grazie. Pursuant to Article 13 of the Regulation (EU) 2016/679 as well as the Legislative Decree 196/2003 as amended by Legislative Decree 101/2018, we inform you that the hereby e-mail is intended to be sent for working purposes. For this reason it’s not possible to guarantee that, by answering to it, the content will be only shown to the individual towards it’s addressed. We specify that the information contained in this message are confidential, privileged and for the exclusive use of the addressee. If you have received this e-mail message in error, please delete it immediately without using it any further and kindly notify us. We would also like to inform you that any unauthorized use of this email or any of its attachments may constitute a criminal offence. The writer processes personal data in line with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). Thank you. Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@energiasostenibilespa.it Cc Data Mon, 5 Oct 2026 12:45:55 (Mon, 05 Oct 2026 10:45:55 +0000 (UTC)) Oggetto Attivazione ingannevole di contratto e divulgazione dei miei dati

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